iPhoneのカメラ故障。写真や動画が撮れなくなるだけでなく、Face IDやQRコードを読み取るなどカメラを使った便利な機能が使えなくなるので非常に不便でしょう。ただ、カメラの故障は意外と簡単に直ることもあります。この記事では、カメラの調子が悪いときに試したい、今すぐできる対処法について説明していきます。
iPhoneのカメラ故障で見られるトラブルと原因
（1）ピントが合わない
自動でピントが合わない、メインの被写体にタッチしてもピントが合わない。これは不具合のひとつです。原因としては、iPhoneを落としたり過度な振動を与えてしまったりすることによる内部の損傷が挙げられます。
（2）写真に黒い点や線が入ってしまう
カメラの表面あるいは内部に小さな砂やホコリが付着したりガラスが割れてしまっていたりすることで起こります。最低限の撮影はできますが、キレイに撮ることは難しくストレスを感じるでしょう。
（3）カメラを立ち上げても黒い画面しか表示されない
レンズを妨げるものはなにもないのに、真っ暗な画面しか表示されない、写真も動画もまったく撮影できないという深刻な状態ですが、これは比較的よくあるトラブルです。カメラ周辺やiPhone本体で処理がうまくできていない可能性が考えられます。
（4）起動しない
カメラをタッチしても立ち上がらない、立ち上がるけどすぐに落ちてしまう、といった不具合です。「撮影したい」と思ったときこのトラブルが発生すると、シャッターチャンスを逃してしまうので、カメラを頻繁に使う人にとってはかなり深刻なトラブルでしょう。
iPhoneのカメラ故障の対処法
（1）やさしく拭く
カメラ故障が生じた際、ソフトウェアとハードウェアどちらが故障しているのか、その原因を知ることが大切です。カメラを見てあからさまに汚れている場合は拭くだけで解決するかもしれません。
ただし、ガラスが割れている場合は触れないほうがいいでしょう。さらにヒビを悪化させてしまう恐れがあります。
（2）カメラとiPhoneを再起動する
再起動はさまざまな不具合解消に期待できる定番の対処法です。カメラを一度終了してまた起動する、それでもうまくいかない場合はiPhone本体を再起動してみましょう。
（3）ほかのアプリを終了する
カメラ以外にも複数のアプリを立ち上げている場合、処理しきれずカメラが起動できない、もしくは起動してもすぐに落ちてしまうことがあります。使わないアプリは終了して負担を軽くしてあげましょう。
（4）容量を軽くする
ストレージの容量が多すぎる場合、アプリを正常に起動できないことがあります。使っていないアプリをアンインストールする、画像や動画データをクラウドに移行したり削除したりするなど試してみてください。
（5）iPhoneをアップデートする
大抵のiPhoneユーザーが自動アップデートをオンにしていて、わざわざ自分でやらなくても勝手にアップデートが済んでいることが多いでしょう。そのため、この解決法が役立つケースはあまり多くありませんが、念のため最新版のアップデートはないか確認してみてください。
（6）初期化する
システムトラブルの解消に期待できます。ただ、時間がかかることも多いので、「自分でできることは全部やったけど解消しなかった」というときに試しましょう。
当然のことですが、カメラの外傷やホコリが入ってしまったなど、ハードウェアのトラブルは解消しません。初期化と復元が無駄な手間にならないよう、まずはカメラ故障の原因を確認しましょう。また、実行する前には必ずバックアップをとってください。
（7）修理を依頼する
「いろいろ試したけど直らなかった」「よくわからないし自分でやるのは怖いからだれかに診て欲しい」という人は修理を依頼するといいでしょう。
修理にかかる日数や金額については2つ選択肢があります。まずApple や正規サービスプロバイダよる修理の場合、即日対応ではなく数日かかるケースが多いです。AppleCare+に加入していれば12,900円、もしそれ以外にも保証に加入していればもっと安く済むこともあります。まずは保証内容を確認してみてください。
Appleや正規のサービスプロバイダ以外の修理業者に依頼するという手もあります。予約状況にもよりますが、即日修理が可能だったり、正規よりも安く修理できたりすることが多いなどのメリットも多く、たくさんの人が利用しています。
特に都市部に住んでいる人は、Appleはもちろん、それ以外の修理業者も多数あると思いますので、好きな方を選ぶと良いでしょう。
たとえば、大阪の心斎橋エリアにはApple以外に、それ以外の修理業者の店舗も多く見られます。
心斎橋エリアでiPhoneの修理を考えている人の中でも、「修理時間を短くしたい」「修理費用を少しでも抑えたい」という人は、iCrakced StoreやiPhone修理救急便などがおすすめです。
ただ、非正規のお店で修理した場合、今後トラブルが発生したときAppleの保証が使えなくなってしまうことがあるので注意してください。また、お店によって値段や修理後のアフターケアなどが異なるので、ホームページやレビューをよく確認してみましょう。
まとめ
iPhoneの不具合は、ストレージを軽くしたり再起動したりするなど簡単な操作で直ることもあります。トラブルが発生しても慌てずに、できる対処法から試してみてください。
それでも直らなかったときは、早めに修理することをおすすめします。放置して深刻なトラブルに発展してしまう前にプロに診てもらいましょう。