スマホから急に音が出なくなって、慌てた経験がある方は多いのではないでしょうか。
昨日まで音が出ていたはずなのに、音楽や着信音が鳴らなくなってしまうと、スマホの故障を疑ってしまいます。しかし、スマホの音が出ない原因は故障ではなく、設定ミスなどで一時的に音が出なくなっているケースも少なくありません。
この記事では、スマホから音が出なくなった際の、原因別・iPhone・Android別の対処方法を解説します。
スマホ本体から音が出ない原因
ここでは、スマホ本体から音が出ない場合の主な原因を解説します。
音量設定がゼロになっている
スマホ本体から音が出ない場合、単純に音量設定がゼロになってしまっているケースが少なくありません。
端末によっては本体横などに音量ボタンが設置されていますので、気づかないうちに音量がゼロになってしまっている可能性があります。
マナーモードになっている
端末によっては、音量ボタンの操作でマナーモードに設定される端末もあります。マナーモードに設定されてしまっていると、着信音・音楽などは鳴りません。
Bluetooth機器と接続されている
Bluetoothイヤホンなどに意図せずに接続されていると、スマホ本体からの音は出ません。
また、運転中にスマホから音が出ない場合、車のオーディオなどにBluetooth接続されているケースもあります。
スピーカーが故障している
スマホ本体から音が出ないけど、イヤホンや外部スピーカーに接続すれば音が出るという場合、スマホのスピーカーが故障している可能性もあります。
イヤホンや外部スピーカーに接続すると音が出ない原因
ここでは、スマホ本体からは音が出るものの、イヤホンや外部スピーカーに接続すると音が出ないケースの原因を解説します。
イヤホンジャックが汚れている
イヤホンジャックにイヤホン・外部スピーカーを接続して使用する端末の場合、イヤホンジャックが物理的に汚れている可能性があります。
目視でイヤホンジャックを見て、埃などが溜まっている場合は清掃してあげましょう。
Bluetooth接続の不具合
Bluetoothイヤホン・Bluetoothスピーカーから音が出ない場合、Bluetoothがオンになっていない、またはBluetooth接続の不具合が起こっている可能性があります。
ただし、単純にBluetoothがオフになっている場合、スマホ本体から音が出ているはずです。
スマホ本体から音が出ず、かつ、目的のBluetooth機器からも音が出ない場合、別のBluetooth機器に接続されている可能性がありますので、Bluetoothの設定を確認しておきましょう。
外部スピーカー・イヤホンの故障
イヤホンや外部スピーカーから音が出ない場合、単純に外部機器が故障している可能性があります。
イヤホン・外部スピーカーを交換して、音が出れば、外部機器の故障に原因を特定できます。
特定のアプリで音が出ない原因
特定のアプリを使用している時にだけスマホから音が出ない場合、アプリの音量設定がミュートになっている可能性があります。
ゲームアプリなどでは、音量のミュート設定が可能なアプリもありますので、アプリの音量設定を確認してみましょう。
また、メールやSNSなどの通知が鳴らないケースでも、メールやSNSなどの通知設定がオフになっているパターンは少なくありません。
iPhoneの音が出ない場合の対処方法
ここでは、iPhoneの音が出ない場合の対処方法を解説します。
音量を確認する
iPhoneの音量は、端末横のボタンで操作することができます。
本体横のボタンで音量が操作できない場合、「設定」から「サウンドと触覚」をタップし、「ボタンで変更」がオフになっていないか確認してみましょう。
マナーモード設定を確認する
iPhoneは本体横のスイッチの切り替えでマナーモードを設定できます。
本体横のスイッチを目視で確認して、オレンジ色が見えている場合、マナーモードがオンになっていますので、マナーモードをオフに切り替えましょう。
Bluetooth接続を確認する
iPhoneでは、画面上部から下にスワイプするとコントロールパネルを表示できます。
Bluetoothのアイコンが青色になっていればBluetoothはオンです。Bluetoothがオフになっている場合はオンに切り替えましょう。
Androidスマホの音が出ない場合の対処方法
ここでは、Androidスマホの音が出ない場合の対処方法を解説します。
音量を確認する
Androidでは、「設定」から「音と通知」をタップすると音量を設定できます。
Androidでは、4つの機能別に音量を操作できます。
・メディア（音楽・動画・ゲームなど）
・通話
・着信音
・アラーム
それぞれの音量を確認して、スライダーがゼロになっているものがあれば調整しておきましょう。
マナーモード設定を確認する
Androidスマホでは、画面上部から下にスワイプするとステータスパネルが表示されます。
ステータスパネルを確認して、マナーモードやサイレントモードになっていないかを確認しましょう。
Bluetooth接続を確認する
同様に、ステータスパネルを確認して、Bluetoothがオンになっているかを確認してみましょう。
Bluetoothがオンになっているのに音が出ない場合、一度、Bluetoothのオン・オフを切り替えてみると解消されるケースがあります。
それでもスマホの音が出ない場合の対処方法
ここまでの対処方法を試して、それでも音が出ない場合は、スマホの再起動やOSのアップデートを試してみるのもひとつの方法です。
iPhone・Android問わず、スマホの不具合は再起動で解消されるケースが少なくありません。
スマホの音が出ない原因は単純なものが多い！解消できない場合は故障修理を検討しよう
スマホの音が出ない場合、音量がオフになっている、マナーモードになっているなど、単純な原因であることが少なくありません。
スマホ本体から音が出ないのか、イヤホンに接続すると音が出ないのか、また、音楽が鳴らない・通知音が鳴らないなど、原因を絞り込んでいくことが重要です。
そのうえで、スマホのスピーカーの故障が考えられる場合、スマホの修理を検討しましょう。